八代市の中心駅、JR九州の鹿児島本線と肥薩線、肥薩おれんじ鉄道の肥薩おれんじ鉄道線の計3路線が乗り入れている。
当駅を経由する全旅客列車が停車する。普通列車は当駅始発・終着が主であるが、当駅を跨いで肥薩線・人吉駅と鹿児島本線・熊本駅を結ぶ区間に特急列車、快速列車及び臨時列車「SL人吉」「いさぶろう・しんぺい」（1往復）肥薩おれんじ鉄道線 観光列車「おれんじ食堂」が新が運行されている。
肥薩おれんじ鉄道 おれんじ食堂
肥薩おれんじ鉄道くまモンラッピング
JR九州 SL人吉
JR八代駅
【住所】〒866-0831 熊本県八代市萩原町１丁目１
